Organización empresarial
Toyota en Canarias
Departamento de Comunicación Corporativa y Publicidad
Departamento staff de la Dirección General y de la Presidencia responsable de la comunicación externa e interna del Grupo Toyota Canarias.
Responsable de la relación con los medios de comunicación social y otros públicos claves y gestiona los canales de comunicación en la Red, el Blog y la Web corporativa.
Asimismo se encarga de la gestión de la promoción, campañas, imagen de marca, Relaciones Públicas y Patrocinio Apoyar la consecución de los objetivos comerciales, así como mantener y mejorar los niveles de notoriedad de la marca
- Selecciona y trabaja con las agencias de publicidad, para definir los objetivos y resultados esperados de cada campaña.
- Valora y gestiona a patrocinados y potenciales patrocinados, para analizar nuevas oportunidades de colaboración.
gabinetecomunicacion@toyotacanarias.es
Departamento de Análisis y Planificación de Marketing
Responsable del análisis del mercado, la competencia y la planificación de la línea de producto.
analisisyplanificacion@toyotacanarias.es
Departamento de Ventas y Flotas
Desarrolla el conjunto de actividades comerciales y administrativas, de pedidos, la logística de vehículos nuevos del departamento de ventas, así como la venta a clientes de flota del archipiélago.
- Está en permanente contacto con la Red de concesionarios y agentes oficiales, con la finalidad de coordinar todo tipo de actividades relacionadas con la venta y la logística de V.N.
- Gestiona las relaciones con los organismos oficiales relacionados con la importación de vehículos.
- Atiende las necesidades de las empresas que necesitan realizar compra de flotas.
Departamento de Recambios
Desarrolla los procesos y operaciones de pedidos de aprovisionamiento de recambios y accesorios con el fin de garantizar el aprovisionamiento y suministro de recambios y accesorios de una manera eficiente y eficaz, que satisfaga las necesidades y demandas de los Reparadores Autorizados y de todos clientes que los requieran.
Departamento de Asistencia Técnica
Sus ingenieros y el personal de apoyo realizan los trámites necesarios para la introducción y homologación de nuevos modelos, así como de emitir los informes de conformidad, según establece el Manual de Reformas de Importancia, para las reformas que los clientes quieran gestionar ante las ITVs, todo ello con la finalidad de dar cumplimiento a la legalidad en esta materia.
- Mantiene contacto directo con aseguradoras, itv, con el Departamento de Atención al cliente y con organismos públicos y organizaciones empresariales y profesionales con el fin de solventar cualquier cuestión de naturaleza técnica.
Departamento de Servicios Generales
Se ocupa del mantenimiento de las instalaciones, el mobiliario de las empresas del grupo y sus telecomunicaciones.
- Es el departamento competente en la gestión ante organismos oficiales de cualquier cuestión relativa a las instalaciones de las empresas del Grupo.
serviciosgenerales@toyotacanarias.es
Departamento de Calidad
Impulsa las actividades encaminadas a la implantación y posterior mantenimiento de los sistemas de gestión integrados en las empresas del grupo Toyota Canarias, garantizando el cumplimiento de las normas ISO 9001 y 14001, de tal manera que se obtengan los mas altos estándares en dicha materia.
- Coordina los trabajos con consultorías de especializadas en calidad y medioambiente para la organización y desarrollo de distintos proyectos como las mediciones especiales o rutinarias y las auditorías internas externalizadas.
- Es competente en el mantenimiento de relaciones con empresas certificadoras para poner en marcha y mantener las certificaciones en normas ISO en las empresas del grupo, así como con las empresas gestoras de residuos para buscar el mejor servicio para la gestión de los residuos de la marca.
- Atiende consultas relacionadas con materia medioambiental para los clientes de la marca.
Departamento de Formación
Desarrollo de los trabajadores del grupo en conocimientos técnicos y habilidades.
- Desarrolla actividades de cooperación y apoyo con centros docentes del sistema educativo público y otras instituciones educativas con el fin de apoyar una formación reglada más integrada con las demandas del mercado, así como favorecer la mejora de la formación de empleados y directivos.
Departamento de Informática
Presta los servicios de los sistemas de información y comunicación, en el Grupo Toyota Canarias, garantizando el funcionamiento de los sistemas informáticos y de comunicación en condiciones de calidad.
- Responsable del mantenimiento de relaciones con los proveedores de sistemas y comunicaciones.
Departamento Económico Financiero
Las actividades y procesos, de administración general, así como la elaboración de estados financieros, las gestiones de pagos y cobros de la compañía y asegurar el correcto tratamiento y control de los gastos e ingresos, así como de prestar un soporte administrativo eficaz.
- Es el departamento competente ante organos de la admnistración realcionados con la gestión fiscal o tributaria, con las entidades financieras y con las empresas auditoras.
administracion@toyotacanarias.es
Departamento de compras
Realiza la gestión centralizada de compras y aprovisionamiento de materiales, productos y maquinaria, garantizando el conjunto de suministros de las empresas del grupo en función de las necesidades de compra que le remiten, de los umbrales de reaprovisionamiento y del presupuesto asignado.
- Es el departamento que mantiene un contacto directo con proveedores para la gestión de compras.
Departamento de Desarrollo Corporativo
Departamento staff de la Dirección General responsable de la gestión de asuntos estratégicos de la Dirección relacionados con la mejora del funcionamiento de las empresas del Grupo y las relaciones con actores principales.
desarrollocorporativo@toyotacanarias.es
Departamento de Atención al Cliente
Departamento responsable de la relación con los clientes. Gestiona sus consultas y la implicación de otros departamentos para la solución de problemas. Gestiona el Call Centre y dirige los estudios de satisfacción de la marca. Forma parte del staff de la Dirección General.